Chatbots - Multitalente im Service

Wie Chatbots den Service-Alltag erleichtern

Zufriedene Kunden durch personalisierten Support und Self-Help

Im Kundenservice, der Beratung oder auf Webseiten– Chatbots übernehmen mehr und zunehmend komplexere Aufgaben. Die neue Generation Chatbots beantwortet nicht nur Fragen und verbessert die Servicequalität, sondern löst Probleme und arbeitet vernetzt im Bot Universe. 

In unserem Webinar erfahren Sie, über welche Fähigkeiten Chatbots schon heute verfügen, wie diese in Unternehmen eingesetzt werden und wo die Entwicklung in naher Zukunft hingehen wird.
Im Webinar zeigen wir: 

  • die Chatbot Evolution von Self-Service hin zu Self-Help und was das Bot Universe damit zu tun hat
  • zu welchen Zeiten der Chatbot eines Fußballvereins besonders häufig genutzt wird und wie ein Chatbot den Bürgerservice einer Großstadt auf das nächste Level hebt
  • viele weitere bemerkenswerte use cases und beantworten gern Ihre Fragen

Speaker

Katharina Berr Chief Consultant

Harald Huber Managing Director

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