Enttäuschungsfalle Self-Service

Wie Sie End User begeistern und Fallstricke vermeiden

Next Level Self-Service

Möchten Sie Ihre End User besser verstehen oder gar begeistern? Nur wenn Sie dessen Bedürfnisse wirklich erkennen, können Sie einen erfolgreichen Self-Service anbieten. Doch wo liegen die Fallstricke und häufig auftretende Schwierigkeiten?

In unserem Webinar erfahren Sie Strategien, wie Sie die User Experience innerhalb des Self-Service Portals verbessern. Lernen Sie mehr über die in der Praxis vorkommenden Fallstricke und wie Sie diese umgehen, bevor sie überhaupt auftreten. Erleben Sie Use-Cases anhand einer Live-Demo und heben Ihr Self-Service-Angebot auf das nächste Level.

Darauf dürfen Sie sich in diesem Webinar freuen:

  • Wertvolle Tipps für eine End User-freundliche Experience
  • Die häufigsten Fallstricke und Hinweise, wie man sie vermeidet
  • Praxisnahe Use Cases aus End User- und Power User-Sicht
  • Einen Blick hinter die Kulissen des Self-Service Portals

Speaker

Marc Voigt Self-Service Consultant, USU

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