USU Customer Talk: Im Live-Gespräch mit Mainova AG

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Die Mainova AG ist der führende Energiedienstleister in Frankfurt am Main und Energiepartner für Privat- und Firmenkunden in ganz Deutschland. Doch was treibt einen Energiedienstleister in der IT an?
Automatisierung ist für die Mainova eines der zentralen Themen, um den Bedürfnissen ihrer internen Kund:innen zu entsprechen und die IT-Mitarbeitenden von aufwendigen Routine-Arbeiten zu entlasten. Im direkten Gespräch mit USU teilen Christina Koch, Sachgebietsleitung Service Strategy & Design und Mirko Kaminsky, IT-Architekturmanager bei Mainova AG, ihre Erfahrungen aus dem Projekt – von der Motivation über die Umsetzung bis hin zu Erfolgsrezepten.














Vor welchen Herausforderungen stand die Mainova AG vor der Integration von USU IT Service Management?
Was waren die Beweggründe für die Implementierung eines Service-Shops?
Welche Auswirkungen hatte die Einführung auf die Performance und die Bearbeitungszeiten?













In dem Customer Talk plaudern unsere Kund:innen offen „aus dem Nähkästchen“ und beantworten gerne Ihre Fragen.}', 12='{type=string, value=
Ihr Mehrwert durch den Customer Talk:

Sie profitieren von der direkten Erfahrung der Mainova AG.
Sie bekommen ehrliche Einblicke in die Projektumsetzung.
Sie erhalten wertvolle Informationen und Impulse in einem kurzweiligen, kompakten Format.
Sie können Fragen stellen und sich aktiv mit Kollegen austauschen.
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