USU Customer Talk: Im Live-Gespräch mit Mainova AG

Automatisierte IT Services für höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Mehr IT-Performance, weniger Routine-Aufgaben

Die Mainova AG ist der führende Energiedienstleister in Frankfurt am Main und Energiepartner für Privat- und Firmenkunden in ganz Deutschland. Doch was treibt einen Energiedienstleister in der IT an?

Automatisierung ist für die Mainova eines der zentralen Themen, um den Bedürfnissen ihrer internen Kund:innen zu entsprechen und die IT-Mitarbeitenden von aufwendigen Routine-Arbeiten zu entlasten. Im direkten Gespräch mit USU teilen Christina Koch, Sachgebietsleitung Service Strategy & Design und Mirko Kaminsky, IT-Architekturmanager bei Mainova AG, ihre Erfahrungen aus dem Projekt – von der Motivation über die Umsetzung bis hin zu Erfolgsrezepten.

              • Vor welchen Herausforderungen stand die Mainova AG vor der Integration von USU IT Service Management?
              • Was waren die Beweggründe für die Implementierung eines Service-Shops?
              • Welche Auswirkungen hatte die Einführung auf die Performance und die Bearbeitungszeiten?
In dem Customer Talk plaudern unsere Kund:innen offen „aus dem Nähkästchen“ und beantworten gerne Ihre Fragen.

Ihr Mehrwert durch den Customer Talk:

  • Sie profitieren von der direkten Erfahrung der Mainova AG.
  • Sie bekommen ehrliche Einblicke in die Projektumsetzung.
  • Sie erhalten wertvolle Informationen und Impulse in einem kurzweiligen, kompakten Format.
  • Sie können Fragen stellen und sich aktiv mit Kollegen austauschen.

Speaker

Bernhard Bernhard Mandutz Director Sales, USU

Christina Christina Koch Sachgebietsleitung Service Strategy & Design, Mainova AG

Mirko Mirko Kaminsky IT-Architekturmanager, Mainova AG

,