Mit der Intensivierung des Wettbewerbs in der Versicherungsbranche wächst die Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu binden. Im digitalen Zeitalter setzen Kunden erstklassige Erlebnisse auf jedem Gerät, auf jedem Kanal und zu jeder Zeit als Standard voraus. Wer im Wettbewerb bestehen will, muss sich diesen Herausforderungen stellen und bestmögliche digitale Kundenerlebnisse bieten.
In unserem Expert-Talk für Versicherer geben unsere Customer-Engagement Experten einen Überblick, wie Sie digitale Kundeninteraktionen in Marketing, Customer Service und Sales maximal nutzerzentriert und erfolgreich gestalten können.
Johannes Roos
ehem. Vorstandsbeauftragter IT-Strategie und Innovation W&W
Sebastian Hillig
Sr. Solutions Consultant and BPM Specialist, Pegasystems
Prof. Dr. Peter Gentsch
Serial Entrepreneur & Managementberater
Thomas Schwenk
Direktor Business Strategy, USU GmbH
