Enttäuschungsfalle Self-Service

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Möchten Sie Ihre End User besser verstehen oder gar begeistern? Nur wenn Sie dessen Bedürfnisse wirklich erkennen, können Sie einen erfolgreichen Self-Service anbieten. Doch wo liegen die Fallstricke und häufig auftretende Schwierigkeiten?
In unserem Webinar erfahren Sie Strategien, wie Sie die User Experience innerhalb des Self-Service Portals verbessern. Lernen Sie mehr über die in der Praxis vorkommenden Fallstricke und wie Sie diese umgehen, bevor sie überhaupt auftreten. Erleben Sie Use-Cases anhand einer Live-Demo und heben Ihr Self-Service-Angebot auf das nächste Level.

Sie interessieren sich für das Thema Self-Service? Schauen Sie sich die anderen drei Teile unserer Webinarreihe an, um eine einheitliche Digital User Experience zu erlangen:

IT Self-Service in Aktion
Digital Experience – Durchgängigkeit vom End User bis zum Fachbereich
Schnell gelöste Anfragen oder Ticket Ping Pong?
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Darauf dürfen Sie sich in diesem Webinar freuen:

Wertvolle Tipps für eine End User-freundliche Experience
Die häufigsten Fallstricke und Hinweise, wie man sie vermeidet
Praxisnahe Use Cases aus End User- und Power User-Sicht
Einen Blick hinter die Kulissen des Self-Service Portals
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