Branchen-Talk: End-to-End Digitalisierung bei Versicherungen

Nahtlose Customer Journeys und personalisierte User Experiences sind längst kein Nice-to-Have mehr, sondern ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal – insbesondere im Versicherungssektor. Um mit der gesteigerten Erwartungshaltung der Kunden Schritt halten zu können, hat ein Großteil der Versicherungsunternehmen in den vergangenen Jahren ihre Digitalisierungsstrategie deutlich vorangetrieben. Die Umsetzung hängt den Ambitionen jedoch häufig hinterher.

 

Im Rahmen einer Branchen-Diskussion der Versicherungsforen Leipzip beleuchten wir mit anderen Experten, vor welchen Herausforderungen Versicherer in puncto User Experience und Digitalisierung von Prozessen stehen. Dabei wird schnell deutlich, dass ein “schönes Frontend” allein nicht ausreichend ist, um Ihre Kunden glücklich zu stimmen. Aus diesem Grund zeigen Ihnen unsere Branchenexperten, wie End-to-End Digitalisierung gelingen kann, welche Faktoren auf dieser Reise zur Hürde oder zum Erfolgsfaktor werden können und welche internen Vorteile dies auch für Sie bringt.