Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz und Automatisierung im Service – doch die Qualität der Antworten bleibt eine Herausforderung. Damit GenAI ihr volles Potenzial entfalten kann, braucht sie eine solide Grundlage: eine hochwertige Wissensbasis.
Mit der richtigen Datenqualität liefert GenAI präzise, fundierte und konsistente Antworten – und wird zu einem echten Erfolgsfaktor im Kundenservice. Eine optimal vorbereitete Wissensbasis sorgt dafür, dass KI nicht nur effizient arbeitet, sondern verlässliche Informationen bereitstellt, die Kunden und Mitarbeitende gleichermaßen unterstützen.
Machen Sie Ihre Wissensbasis AI-ready – und profitieren Sie von:
- Schnellen und präzisen Antworten, die Kunden begeistern und das Serviceerlebnis verbessern
- Automatisierten und optimierten Prozessen, die den Arbeitsalltag erleichtern
- Einem KI-gestützten Service, der verlässlich, konsistent und zukunftsfähig ist
Viele Unternehmen stehen vor der Frage: Wie stellt man sicher, dass KI auf verlässliche Informationen zugreift? GenAI wird nicht automatisch besser – aber Ihre Daten können es werden.
USU hat die Lösung: Mit unserer KI-Qualitätsgarantie garantieren wir eine 100% Antwortqualität. Mit automatisierten Tests und Qualitätschecks identifizieren wir nicht nur fehlerhafte, unvollständige oder unklare Informationen – wir helfen Ihnen auch dabei, den Reifegrad Ihrer Wissensbasis zu bestimmen. Sie erfahren, wie gut Ihre Daten bereits auf KI vorbereitet sind und welche Schritte nötig sind, um die Qualität weiter zu optimieren.
Zusätzlich zeigen wir Ihnen, worauf es ankommt, wenn Sie Dokumente für GenAI bereitstellen, und wie KI selbst Sie dabei unterstützen kann, eine hochwertige Wissensbasis zu schaffen. So entsteht eine fortlaufend optimierte Grundlage, die korrekte, vollständige, nützliche und wiederholbare Antworten ermöglicht – und Ihre KI zu einem echten Erfolgsfaktor im Kundenservice macht.
10:00 - 10.45 Uhr
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Harald Huber
Managing Director
