IT-Wissen auf Knopfdruck
Der IT-Service-Desk ist für Anwender:innen die zentrale Anlaufstelle bei technischen Störungen und Fragen rund um die IT. Ob per Telefon, Ticket, E-Mail oder Self-Service, Anwender:innen wollen so schnell wie möglich eine Lösung für ihre IT-Anfrage. Neben Schnelligkeit und hoher Servicequalität zählt vor allem, dass der IT-Service kosteneffizient arbeitet.
