USU Knowledge Management für Salesforce

Helfen Sie mehr und suchen Sie weniger

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Das Beste aus zwei Welten

Veraltete Desktop-Tools für die reine Dokumentenverwaltung reichen nicht aus, um die Herausforderung des Omnichannel-Service zu bewältigen. Selbst Salesforce Knowledge (ein Add-on zu Ihrem CRM) lässt einige wichtige Funktionen vermissen, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, so produktiv zu sein, wie sie es sein könnten. Sie benötigen eine benutzerfreundliche Oberfläche mit leistungsstarken redaktionellen Workflows, Nachrichten, Warnmeldungen und Fehlerbehebung im Hintergrund.
Erfahren Sie in unserem Factsheet, welche zusätzlichen Funktionen und Vorteile USU Knowledge Management für Salesforce bietet und wie es sich plug and play in Ihr bestehendes System integriert. 
  • Greifen Sie auf Ihr gesamtes Wissen direkt in Salesforce zu       
  • Importieren Sie Antworten, Lösungen oder Schritt-für- Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung in offene Fälle       
  • Schaffen und erhalten Sie qualitativ hochwertiges Wissen durch Workflows, Freigaben und Feedbacks