Chatbots erobern die Welt der Kommunikation in vielen Unternehmensbereichen. Doch so groß der Nutzen der kleinen Helfer auch ist, so sehr stellen sie auch viele Abteilungen vor große Herausforderungen bei der Implementierung und Pflege.
Der vorliegende Smart Guide soll Ihnen eine Hilfestellung geben und als Blaupause zum Aufbau und zur Einführung Ihres Chatbots dienen. Dabei liegt der Fokus nicht nur in der Umsetzung eines Chatbot-Projekts, sondern im Enablement des gesamten Unternehmens zum Auf- und Ausbau einer kompletten Bot-Plattform.