Das deutsche Analystenhaus Research in Action vergleicht in seiner aktuellen Marktstudie „Vendor Selection MatrixTM Enterprise Service Management“ die 15 wichtigsten Software-Hersteller. Das Ranking der Anbieter wird überwiegend von den Angaben der befragten 750 IT-Führungskräfte mit Budgetverantwortung aus der DACH-Region bestimmt. USU ist die Nr. 1 und erzielt den höchsten Wert in der Kundenzufriedenheit mit einem Weiterempfehlungsindex von 99%.
