IT Service Management aus der Cloud

Die Vor- und Nachteile unterschiedlicher SaaS-Plattformen

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IT Service Management aus der Cloud

Die meisten IT-Servicemanagement-Tools sind auch als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud erhältlich. Die Software-Anbieter setzen bei der Bereitstellung ihrer Lösungen auf unterschiedliche technologische Plattformen, die jeweils spezifische Vor- und Nachteile mit sich bringen.

Dieses White Paper erläutert zwei grundsätzlich unterschiedliche Architekturmodelle und durch welche spezifischen Eigenschaften sie sich unterscheiden.

Erfahren Sie, warum die zugrundeliegende Technologie auch bei einem reinen SaaS-Betrieb relevant für den jeweiligen Kunden ist und welche Entscheidungskriterien bei der Anbieterauswahl beachtet werden sollten.

Erhalten Sie Antworten zu folgenden Fragen:

  • Welche SaaS-Architekturmodelle gibt es?
  • Wie teilen sich Kunden die Ressourcen bei den Modellen?
  • Welche Vorteile bringen dem Anbieter diese Architekturmodelle?
  • Wie können getrennte Ressourcen die Leistungsfähigkeit erhöhen?