Wissensmanagement ist der Antrieb für Ihren Kundenservice
Die Automobilindustrie erfährt die größte Disruption seit der Erfindung des Automobils. Elektrifizierung, autonomes Fahren und neue Mietmodelle verändern den Markt. Hier muss der Kundenservice nicht nur mithalten, sondern vorausgehen, denn auch die Kunden haben sich verändert. Um diesen Entwicklungen einen Schritt voraus zu sein, hilft Wissensmanagement.
In diesem Whitepaper stellen wir die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen der Branche dar und wie Unternehmen diesen begegnen können.
