So entlasten Sie mit integrierten digitalen Kundenservices Mitarbeitende und stärken Ihre Marktposition
In Zeiten von Amazon & Co. sind Services als eigenes Geschäftsmodell im B2C längst etabliert. Nun ziehen auch Anbieter von B2B-Angeboten nach, denn das Modell lockt mit Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten und hilft Kundenbeziehungen zu verbessern. Damit das Aftersales-Geschäft nicht zum Kostengrab wird und personelle Kapazitäten bindet, setzen immer mehr Unternehmen auf digitale Self-Services. Erfahren Sie im Whitepaper, wie auch Ihr Unternehmen mit Hilfe eines Self-Service-Portals Kundenbeziehungen ressourcenschonend verbessert.
