Self-Service-Portale im Maschinenbau: Hilfe zur digitalen Selbsthilfe

Gebündelte Prozesse für ressourcenschonendes Beziehungsmanagement

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Umsätze pushen mit Servicegeschäft: warum Ihr Unternehmen und Ihre Kunden gleichermaßen von digitalen Self-Services profitieren

Services als eigenes Geschäftsmodell hat der Maschinen- und Anlagenbau schon länger für sich entdeckt. Verspricht er doch die höchsten Margen, bietet Gelegenheit zum Up- und Cross-Selling und intensiviert die Kundenbindung. Wenn es mit überzeugenden digitalen Lösungen gelingt, Kunden dazu zu bewegen, Probleme selbst zu lösen, haben Mitarbeitende die Hände frei fürs Neugeschäft. Mit Kundenportalen, die speziell auf Businesskunden zugeschnitten sind, bieten Sie Ihren Geschäftspartnern außerdem monetarisierbare Mehrwerte.

Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie auch Ihr Unternehmen mit Hilfe eines Self-Service-Portals Kundenbeziehungen ressourcenschonend verbessern und sich langfristig einen Wettbewerbsvorsprung durch hohe Servicequalität schaffen kann. 

Dieses Whitepaper zeigt Ihnen:

  • Was Self-Service-Plattformen im Maschinen- und Anlagenbau leisten
  • Welche Nutzen die Anwender von der Lösung haben
  • Wie Sie Potentiale im Aftersales, Cross- und Up-Selling nutzen können
  • Ein Referenzprojekt mit Kundeninterview über die erfolgreiche Implementierung eines Kundenportals im Maschinenbau