Best Practices zur Verbesserung Ihrer Kundenservicestrategie

Die Erfahrungen der letzten Monate haben die Notwendigkeit einer robusten Digital-First-Kundenservicestrategie aufgezeigt, um Unternehmensresilienz und -erfolg langfristig sicherzustellen.

Nur wer exzellente Serviceerlebnisse auch im digitalen Raum bietet, behält im Wettbewerb die Nase vorn. Wichtig dabei: die digitalen Kanäle dürfen nicht in Silos isoliert sein, sondern müssen als integraler Teil einer übergeordneten Kundenservicestrategie verstanden werden.

Dieser Leitfaden von Liferay hilft Ihnen, die Elemente einer effektiven Digitalstrategie zu verstehen und diese in Ihrem Unternehmen zu implementieren.