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Ein Chatbot bietet Anwendern rasch und einfach Lösungen für ihre Anfragen. Doch nicht nur die User soll ein Bot mit seiner intuitiven Nutzung überzeugen. Genauso wichtig ist, dass die Verantwortlichen für die Technologie den Chatbot unkompliziert implementieren und Redakteure diesen einfach pflegen können. Diese Leistungsbeschreibung zeigt transparent die wichtigsten Funktionen des Chatbots auf.