Chatbot Studie 2020 - ready for the future?

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Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice? Diese und weitere Fragen haben wir in der neuen Chatbot Studie analysiert.
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Erfahren Sie im Booklet der Ergebnisse:

Wie stark Chatbots im Kundenservice etabliert sind
Welches Automatisierungspotential Chatbots bieten
Warum künstliche Intelligenz dazu gar nicht benötigt wird
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