Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice?
Ergebnisse der USU Chatbot Studie 2020
Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice? Diese und weitere Fragen haben wir in der neuen Chatbot Studie analysiert.
Erfahren Sie im Booklet der Ergebnisse:
Wie stark Chatbots im Kundenservice etabliert sind
Welches Automatisierungspotential Chatbots bieten
Warum künstliche Intelligenz dazu gar nicht benötigt wird
