IT Service Management aus der Cloud
Die meisten IT-Servicemanagement-Tools sind auch als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud erhältlich. Die Software-Anbieter setzen bei der Bereitstellung ihrer Lösungen auf unterschiedliche technologische Plattformen, die jeweils spezifische Vor- und Nachteile mit sich bringen.
Zwei gegensätzliche Architekturmodelle
Dieses White Paper erläutert zwei grundsätzlich unterschiedliche Architekturmodelle und durch welche spezifischen Eigenschaften sie sich unterscheiden.
Erfahren Sie, warum die zugrundeliegende Technologie auch bei einem reinen SaaS-Betrieb relevant für den jeweiligen Kunden ist und welche Entscheidungskriterien bei der Anbieterauswahl beachtet werden sollten.
