IT Service Management Tools erfolgreich einführen

Analyse, Spezifikation, Implementierung: Ihr effizienter Weg zum Go-live

ITSM-Tool-Einführung: vom Vorgehensmodell bis zum Early Life Support

Immer mehr Unternehmen setzen auf starke Tools für das IT Service Management (ITSM). Wir zeigen Ihnen den Weg zum erfolgreichen Go-live auf und geben Ihnen bewährte Tipps aus der Projektpraxis.

Wichtig: Es gibt nicht eine Vorgehensweise und einen Masterplan. Vielmehr sollte die Einführung Ihrem Unternehmen entsprechen und die individuellen Gegebenheiten berücksichtigen.

In diesem White Paper erfahren Sie:

Wie Sie das passende Vorgehensmodell für die Implementierung finden.
Weshalb Spezifikationsdokumente das klassische Pflichtenheft abgelöst haben.
Welche Daten Sie übernehmen sollten und welche Sie ohnehin neu anlegen müssen.
Mit welchen Schulungsformaten Sie die Mitarbeiter*innen aus den Fachabteilungen an Bord holen.
Wozu wir einen Early Life Support anbieten.