IT-Kosten & IT-Services optimieren
In vielen Unternehmen sind die Kosten der IT-Services nicht oder nur teilweise bekannt, da die Betriebsbuchhaltung des Unternehmens auf die Unternehmenserzeugnisse und nicht auf die Dienstleistungen der Informatik, bzw. auf eine transparente IT-Leistungsverrechnung ausgelegt ist.
Die Folgen sind vielfältig: Auf der einen Seite bemängeln Fachbereiche die fehlende Kostentransparenz der Informatik und haben wenig Möglichkeiten, ihre IT-Servicekosten zu steuern. Auf der anderen Seite hat die IT keine Benchmarking-Möglichkeit und somit auch keine Grundlage für ihre Sourcing- oder Optimierungs-Entscheidungen. Der Aufbau eines IT Financial Managements kann diese Probleme lösen.
Grundlagen für den Aufbau eines ITFM-Systems
Dieses Whitepaper bietet wertvolle Unterstützung für den Aufbau eines serviceorientierten IT Financial Managements. Es beschreibt die Definition von Servicestrukturen und ein Servicemodells sowie die Etablierung von verschiedenen Kosten-/Verrechnungsgruppen für Services. Es hilft Ihnen dabei, Ihr IT-Kostenmanagement, die IT-Budgetierung und die Kostenstruktur im Überblick zu behalten.
Das Dokument ist ein Auszug aus dem Fachbuch «IT Financial Management – Aus der Praxis für die Praxis» des Dozenten und Buchautors Fritz Kleiner.
