Customer Experience und Employee Experience sind zwei Seiten derselben Medaille. Plattformlösungen bieten ein großes, benutzerfreundliches Ökosystem ohne aufwendige Integrationen.
Allerdings stechen meist nur eine oder zwei Lösungen heraus, die übrigen Lösungen in diesem Ökosystem bieten meist nur rudimentäre Funktionen. Setzen Sie Ihren langfristigen Erfolg nicht für den schnellen Gewinn aufs Spiel.
