Whitepaper: Wissensmanagement für Kreis- und Stadtverwaltungen
Viele Behörden wissen gar nicht, was sie alles wissen.
Politische Veränderungen oder Ereignisse wie die Corona Pandemie stellen neuen Herausforderungen an den Bürgerservice. Die Digitalisierung erhöht den Automatisierungsdruck und fordert eine ständige Erreichbarkeit über eine wachsende Zahl an Service-Kanälen.
Mit unserer aktiven Wissensmanagement-Lösung sichern Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter:innen an einer zentralen Stelle und tragen dieses qualitätsgesichert und über sämtliche Kanäle zu den Bürger:innen. Somit sind Sie gewappnet, wenn erfahrene Mitarbeiter ausscheiden, denn ihr Wissen bleibt in der Behörde.
