Um mit den Anforderungen an ein modernes Workflow-Management Schritt zu halten, müssen IT-Dienstleister Lösungen für Unternehmen in allen Bereichen der digitalen Welt anbieten. Infrastruktur- und Betriebsleiter können von den Bewertungen und Rezensionen ihrer Kollegen lernen, die auf Gartner Peer Insights veröffentlicht werden. Die "Voice of the Customer" ist ein Dokument, das eine (hier dokumentierte) Methodik auf die aggregierten Bewertungen von Gartner Peer Insights in einem Markt anwendet, um eine Gesamtperspektive für IT-Entscheidungsträger zu liefern. Diese aggregierte Peer-Perspektive ist zusammen mit den einzelnen detaillierten Bewertungen eine Ergänzung zu den von Experten erstellten Studien wie Magic Quadrants und Market Guides. Sie kann eine Schlüsselrolle in Ihrem Kaufprozess spielen, da sie sich auf die direkten Erfahrungen von Peers beim Kauf, der Implementierung und dem Betrieb einer Lösung konzentriert.
USU wurde im Rahmen der Gartner® Peer Insights™ als Starker Performer anerkannt. Wir sind davon überzeugt, dass wir uns durch ein starkes Lösungsportfolio im Bereich des IT-Service-Managements auszeichnen. Besonders hervorzuheben ist die Weiterempfehlungsrate von 73 %, die unter anderen anerkannten Anbietern wie SolarWinds, Ivanti und IFS am höchsten ist. Wir freuen uns auch über eine 4,6-Sterne-Bewertung von insgesamt 5 Sternen, basierend auf 23 Bewertungen (Stand: 31. Januar 2023), was USU zu einem der 4 besten ITSM-Anbieter macht.
Mit diesem kostenfreien Report erhalten Sie wichtige Einblicke in:
Lassen Sie sich diesen Report der ITSM-Anbieter nicht entgehen, um das Beste aus Ihrem IT Service Management herauszuholen (Report auf Englisch).
Gartner, Voice of the Customer for IT Service Management Platforms, By Peer Contributors, Published 24
March 2023
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