Setzen Sie Ihr Kunden-, Partner- oder Maklerportal jetzt in die Tat um
Unternehmen müssen sich heute fortlaufend mit der Frage beschäftigen, wie sie das Erlebnis von Kunden und Partnern in der Zusammenarbeit verbessern und somit die Beziehung langfristig aufrechterhalten können. Ein wichtiges Mittel hierfür ist die Bereitstellung eines Kunden- oder Partnerportals, über das Daten ausgetauscht und Serviceprozesse ausgeführt werden können.
Um sicherzustellen, dass dieses Portal einen echten Mehrwert bietet und somit zum Erfolg wird, müssen Unternehmen zahlreiche Aspekte bei der Analyse, der Konzeption, der Umsetzung und der fortlaufenden Optimierung berücksichtigen. Dieser Smart Guide gibt in vier Phasen einen Überblick, welche Aspekte in Ihrem Portalprojekt wichtig sind.
