KI-basierte Automation im Wissensmanagement

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Wissen ist ein wesentliches Gut für jedes Unternehmen. Da die Menge an Informationen ständig wächst, wird die Verwaltung des unternehmensrelevanten Wissens immer aufwändiger: Unmengen an Dokumente müssen vor allem im Kundenservice regelmäßig geprüft, aktualisiert oder optimiert werden. All diese Aufgaben sind ohne automatisierte Prozesse kaum mit vertretbarem Aufwand zu bewältigen.
In diesem Whitepaper erfahren Sie, welches Potenzial Automation und Künstliche Intelligenz im Wissensmanagement bieten und wie Sie dadurch den Service anbieten können, den Ihre Kund:innen erwarten
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In diesem Whitepaper erfahren Sie: 

Wie KI-basierte Automation Ihren Kundenservice verbessert
An welchen Stellen im Wissensmanagement KI sinnvoll eingesetzt wird
Welche konkreten Vorteile KI Ihrem Servicecenter-Team bringt
Wieso herkömmliche Wissensmanagement-Systeme dabei an ihre Grenzen stoßen
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