Warum Sie trotz KI eine Wissensdatenbank brauchen

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit KI und der USU Wissensdatenbank

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Künstliche Intelligenz revolutioniert den Kundenservice, stößt jedoch oft an Grenzen. In der Praxis liefern Chatbots häufig frustrierende, inkonsistente Antworten. 43% der Unternehmen befürchten, dass KI das Vertrauen der Kunden schwächt, besonders bei komplexen Anfragen, bei denen RAG-Modelle oft versagen. Die Ursache liegt in der mangelhaften Datenqualität. Eine hochwertige Wissensdatenbank ist entscheidend, um verlässliche und präzise Antworten zu gewährleisten.

Unsere Wissensdatenbank bietet die Lösung: die USU Qualitätsgarantie. Wir sind so überzeugt von der Antwortqualität von KAI, unserer Knowledge AI, dass wir als erstes Unternehmen eine Garantie für die Antwortqualität unseres KI Assistent geben. Die Garantie bezieht sich auf die Korrektheit, Vollständigkeit, Nutzbarkeit und Wiederholbarkeit der Antworten.

Das Whitepaper beleuchtet:

  • KI-Grenzen: Warum herkömmliche KI-Systeme im Kundenservice oft scheitern und welche Herausforderungen bei der Nutzung von RAG-Modellen auftreten.

  • Die Schlüsselrolle der Wissensdatenbank: Wie eine hochwertige Wissensdatenbank die Basis für präzise, kontextbezogene Antworten bildet und gleichzeitig KI-Fehler vermeidet.

  • Die USU Qualitätsgarantie: Welche Bestandteile sie umfasst, wie sie funktioniert und welche Bedeutung sie für den Einsatz im Service hat.

Machen Sie Ihren Kundenservice zukunftssicher! Laden Sie jetzt das Whitepaper herunter und entdecken Sie, wie Sie das volle Potenzial Ihres Kundenservice entfalten können.