GenAI: So stark wie die Wissensdatenbank, auf die sie zugreift
Mit der rapiden fortschreitenden technologischen Entwicklung wird die Integration von GenAI ins Wissensmanagement immer entscheidender für den Kundenservice der Zukunft.
GenAI wird Arbeitsabläufe grundlegend verändern. Der Erfolg von GenAI ist jedoch eng an die Qualität der zugrunde liegenden Wissensdatenbank gekoppelt. Eine gut gepflegte, umfassende Datenbank ist das Fundament, um GenAI mit den notwendigen Daten für präzise und kontextabhängige Antworten zu versorgen.
Unser White Paper hebt hervor, wie entscheidend eine hochwertige Wissensdatenbank für den Erfolg von KI-Anwendungen ist. Sie werden durch konkrete Service-Beispiele sehen, wie USU Knowledge Management durch die Implementierung unseres virtuellen Assistenten KAI Arbeitsabläufe erleichtert.
