Work. New. - KI wird Ihr neuer bester Mitarbeiter

Diese Aufgaben übernimmt ChatGPT im USU Knowledge Management.

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ChatGPT: Gefahr oder doch eine Chance für den Kundenservice?

Wir sind überzeugt, dass künstliche Intelligenz ein wertvolles Werkzeug im Kundenservice ist. Durch die Übernahme konkreter Aufgaben und der Möglichkeit Funktionen direkt auszuführen, werden Service-Agent:innen entastet. Dabei reicht die Unterstützung von beispielsweise der Erstellung oder Bearbeitung von Skripten und Workflows, das Aufbereiten und Aktualisieren von Texten bis hin zur Erstellung von Standard-Dokumenten.

Wir glauben, dass KI das Arbeiten disruptieren wird und sind stolz, diese Veränderung aktiv mitzugestalten. Die neueste USU Knowledge Management Version mit Unterstützung von ChatGPT wickelt genau diese Aufgaben für Sie ab.

Erfahren Sie im Whitepaper:

  • Welche Aufgaben ChatGPT im USU Knowledge Management übernimmt
  • Wie sich der redaktionelle Aufwand im Kundenservice reduziert
  • Was das Arbeiten mit einer Wissensdatenbank zukünftig ausmachen wird
  • Wie sich der Aufwand für das Betreiben einer Wissensdatenbank deutlich reduziert