Expérience client et automobile : passez à la vitesse supérieure

service d’assistance connecté et stratégie omnicanale

Que va apporter le knowledge management à votre service client ?

Le secteur automobile poursuit sa transformation digitale. Aujourd’hui, l’automobile est hybride, électrique, connectée, autonome, partagée. Les constructeurs automobiles d’aujourd’hui sont les fournisseurs de mobilité de demain.

Les services clients doivent évoluer pour tirer parti de cette révolution et proposer des services d’assistance connectés et une stratégie omnicanale.

Découvrez dans ce webinaire :

  • les transformations et enjeux du secteur automobile
  • comment relever les défis avec le knowledge management
  • ROI & KPI
  • différents cas clients du secteur automobile

 

Speaker

Eléonore Varet Managing Director

Mathias Ahadji KM Account Manager

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