Expérience client et automobile : passez à la vitesse supérieure

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Que va apporter le knowledge management à votre service client ?
Le secteur automobile poursuit sa transformation digitale. Aujourd’hui, l’automobile est hybride, électrique, connectée, autonome, partagée. Les constructeurs automobiles d’aujourd’hui sont les fournisseurs de mobilité de demain.
Les services clients doivent évoluer pour tirer parti de cette révolution et proposer des services d’assistance connectés et une stratégie omnicanale.
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ROI & KPI
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