USU a chargé Forrester Consulting d'étudier l'avis des décideurs informatiques sur leur capacité à fournir une bonne expérience utilisateur en matière de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des ressources logicielles, sur les défis auxquels ils sont confrontés, ainsi que sur leurs attentes et leurs besoins.
Dans cette récente étude vous pourrez découvrir :
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