L’optimisation permanente de votre système de gestion connaissances est essentielle au succes de votre entreprise
Mettre en place un système de Knowledge Management (KM) mérite d’être salué. En effet, vous êtes sur la bonne voie pour peaufiner vos Indicateurs Clé de Performance, satisfaire vos agents et améliorer l’expérience client.
Cependant, le système ainsi que son contenu, vont devoir être régulièrement adaptés et optimisés. En gérant le processus efficacement, votre système pourra continuer à générer un ROI parallèlement au développement de votre entreprise.
