Pourquoi utiliser des arbres de décision au sein du service client

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Votre service client peine à fournir un support de qualité face à l’augmentation des canaux de communication ?
Découvrez comment les arbres de décision vous aident à uniformiser vos processus pour un service client de qualité, tout en accélérant l'onboarding des nouveaux collaborateurs et en augmentant la satisfaction client.
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Ce guide sur l'utilisation des arbres de décision vous aidera à:

Uniformiser les processus sur tous vos canaux de communication
Optimiser et accélérer l’intégration des nouveaux collaborateurs
Améliorer la qualité de l'assistance et augmenter le FCR (First Contact Resolution)
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