Des modules pour une solution de knowledge Management sur mesure

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Notre solution USU Knowledge Management s’appuie sur une vaste gamme de modules qui permettent de concevoir un outil adapté aux besoins propres à chaque entreprise (B2C et/ou B2B). Elle est utilisée dans les centres d’appels et les services d’assistance informatique (IT help desk), ainsi que par différentes fonctions, telles que les ressources humaines. 

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Découvrez la valeur ajoutée des modules tels que :

Decision Trees (arbres de décision)
L'e-learning
Active Documents
Self-service : portail du centre d'assistance
Self-service : knowledge bots et assistants virtuels
et tous les autres...

La knowledge base de l'entreprise est une ressource essentielle pour les employés qui cherchent des informations et des solutions à leurs problèmes.
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