Quand un écosystème de chatbots gère les tâches complexes
Les chatbots sont souvent le premier interlocuteur de vos clients qui comptent sur des réponses qualitatives à toutes leurs questions. Un seul bot atteint rapidement ses limites en matière d'information. Si le chatbot, vitrine de votre entreprise, n’apporte pas un résultat qui correspond aux attentes, s’ensuivent insatisfaction et frustration de la personne connectée à votre site.
Le Bot Universe, système dans lequel plusieurs chatbots travaillent de concert et couvrent, grâce à leur intelligence collective, un éventail de sujets bien plus large que ne pourrait le faire un seul chatbot, est la solution.
Pour les clients, rien ne change, ils continuent à communiquer via le chatbot existant, mais celui-ci coopère désormais avec de nombreux autres chatbots. Vous profitez d'une rédaction simplifiée de vos contenus, d'une maintenance réduite et d'une intégration facile d'autres bots.
