Knowledge Management, Solutions autonomes ou plateformes ?

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L'expérience de vos clients et de vos employés sont étroitement liée. Les solutions de plateforme sont pratiques car elles offrent un écosystème facile à utiliser, mais attention-Toutes les solutions ne se valent pas et vous risquez de vous retrouver avec des fonctions limitées. Pas optimal pour votre succès à long terme !

Nous vous présentons les avantages d'une solution autonome par rapport à une solution de plateforme. Notre solution de gestion des connaissances s'adapte à vos outils et améliore la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs. 
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Découvrez dans ce livre blanc:

Comment résoudre un problème ou effectuer un diagnostic à distance
Les pièges à éviter en se fiant uniquement à une plateforme
Les quatre piliers du logiciel de centre de contact
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