La maggior parte dei tool adoperati nell’IT service management sono anche disponibili nel cloud in modalità software as a service (SaaS). I software provider usano piattaforme tecnologiche differenti per realizzare le loro soluzioni, ognuno delle quali presenta i propri vantaggi e svantaggi.
Questo white paper illustra due modelli di architettura fondamentalmente diversi tra loro e le caratteristiche specifiche che li contraddistinguono.
Scopri il motivo dell’importanza per il cliente della tecnologia su cui la piattaforma si basa anche se la piattaforma stessa viene gestita esclusivamente come soluzione SaaS e vieni a scoprire i criteri necessari per la scelta di un provider.
