L’uso di diagrammi del processo decisionale nel Customer Service
Scopri come i diagrammi del processo decisionale garantiscono uniformità e trasparenza nei tuoi processi di customer service, accelerano l’onboarding e aumentano la soddisfazione del cliente.
Il tuo Servizio di assistenza clienti fatica a fornire un supporto costante attraverso un numero crescente di canali? L’uso di diagrammi del processo decisionale per la risoluzione dei problemi ti permette di:
Creare un processo costante per ciascun canale
Migliorare e accelerare il tuo processo di onboarding
Aumentare la qualità del supporto e incrementare la FCR (First Call Resolution)
