L’uso di diagrammi del processo decisionale nel Customer Service

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Scopri come i diagrammi del processo decisionale garantiscono uniformità e trasparenza nei tuoi processi di customer service, accelerano l’onboarding e aumentano la soddisfazione del cliente.
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Il tuo Servizio di assistenza clienti fatica a fornire un supporto costante attraverso un numero crescente di canali? L’uso di diagrammi del processo decisionale per la risoluzione dei problemi ti permette di:

Creare un processo costante per ciascun canale
Migliorare e accelerare il tuo processo di onboarding 
Aumentare la qualità del supporto e incrementare la FCR (First Call Resolution)
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