Excel-Tool: Detaillierte Anforderungen an ein ITSM-Tool
Das Angebot an IT-Servicemanagement-Tools ist mittlerweile sehr unübersichtlich geworden. Laut Gartner gibt es aktuell mehr als 400 Unternehmen, die Tools in unterschiedlichen Leistungs- und Preisklassen anbieten. Als Ergänzung zum White Paper „Auswahl eines ITSM-Tools – Ein Best-Practices-Leitfaden“ können Sie diesen Anforderungskatalog auf Excel-Basis nutzen, um damit ITSM-Tools und ihre Hersteller im Detail zu bewerten, die Sie nach einer ersten Selektion anhand des Hersteller-Kriterienkatalogs in die engere Auswahl genommen haben.
Der Anforderungskatalog enthält rund 400 gewichtete Bewertungskriterien, die sich durch Ihre Anforderungen ergänzen und anpassen lassen. Sie profitieren von der gesammelten Expertise aus zahlreichen Ausschreibungen und Projekten. Zusammen mit Ihren Ausschreibungsunterlagen können Sie diesen Anforderungskatalog dann zur Selbstauskunft an die Anbieter schicken.
