Vorgehensweise bei der Auswahl eines IT-Servicemanagement-Tools

Ein Best-Practices-Leitfaden

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Best Practices für die Auswahl eines neuen ITSM-Anbieters

Das Angebot an IT-Servicemanagement-Tools ist mittlerweile sehr unübersichtlich geworden. Laut Gartner gibt es aktuell mehr als 400 Unternehmen, die Tools in unterschiedlichen Leistungs- und Preisklassen anbieten.

Wie können Sie und Ihre IT-Organisation den für sich besten Hersteller identifizieren, wenn Sie ein neues Tool beschaffen möchten? Wie finden Sie den passenden Hersteller, der für Ihre Organisation, Ihre ITSM-Prozesse und den angestrebten IT-Reifegrad das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet?

So finden Sie das richtige ITSM-Tool

Mit diesem aktualisierten White Paper erhalten Sie einen Leitfaden für eine strukturierte Vorgehensweise bei der Auswahl eines neuen ITSM-Tools. Sie profitieren von der gesammelten Expertise aus zahlreichen Projekten! Ergänzt wird das White Paper durch einen Kriterienkatalog zur Hersteller-Auswahl sowie durch einen detaillierten Tool-Anforderungskatalog als Basis für die Angebotseinholung/Ausschreibung.

Ihr ITSM-Leitfaden: Von der Zielsetzung bis zur Kaufentscheidung

Erfahren Sie im Whitepaper,

  • Wie Sie schrittweise von der Definition Ihrer Ziele und Rahmenbedingungen bis zur endgültigen Kaufentscheidung vorgehen können
  • Worauf Sie bei der Suche nach Anbietern achten sollten
  • Wertvolle Empfehlungen und bewährte Vorgehensweisen für den Erwerb eines IT Management Tools

Finden Sie Ihr optimales IT Management Tool mithilfe des richtigen Ansatzes. Dieses Whitepaper fasst Empfehlungen und bewährte Vorgehensweisen für diesen Prozess zusammen.